Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – lencresucree.com

1. Éditeur

Les présentes CGV régissent les ventes effectuées par :

Baptiste Lamblot
Micro-entrepreneur
56 route d'Illy, 08200 Floing, France
SIRET : 888 512 001 00023
E-mail : lencresucree.official@gmail.com
TVA : TVA non applicable, article 293B du CGI

Le site est hébergé par Shopify Inc..

2. Produits

Le site lencresucree.com propose :

Des produits personnalisés sur demande
Des produits standards non personnalisés

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages de description correspondantes.

3. Commandes

La commande est validée lorsque le client clique sur le bouton de paiement et reçoit un e-mail de confirmation.
Seules les commandes pour lesquelles l’intégralité des produits est disponible seront expédiées.
Les prix sont indiqués en TTC (toutes taxes comprises).

4. Prix et paiement

Les paiements se font via Shopify Payments (carte bancaire).
Les prix affichés incluent toutes les taxes applicables et les frais de livraison sont gratuits sans condition.
Des codes promotionnels peuvent être utilisés selon les offres en vigueur.

5. Livraison

Zone : France métropolitaine uniquement
Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay
Délais de préparation : 24h après validation du paiement
Délais de livraison estimés : 2 à 3 jours ouvrés après expédition
Livraison partielle : non, toute commande est expédiée une fois complète
Suivi : un numéro de suivi est transmis par e-mail
Retard ou colis endommagé/perdu : à signaler au service client (lencresucree.official@gmail.com)

6. Droit de rétractation

Produits standards : le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception.
Produits personnalisés : le droit de rétractation ne s’applique pas, conformément à la législation française.

7. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de Baptiste Lamblot jusqu’au paiement intégral de la commande.

8. Responsabilité

Les produits sont conformes à la réglementation française en vigueur.
La responsabilité du vendeur est limitée aux dommages directs.
Les dommages indirects (ex. : casse, mauvaise utilisation) sont exclus de la responsabilité du vendeur.

9. Garantie légale

Conformément au Code de la consommation, le client bénéficie :

de la garantie légale de conformité
de la garantie des vices cachés

pour tous les produits achetés sur le site.

10. Médiation

En cas de litige, le client peut recourir à la médiation de la consommation.
Le médiateur compétent est : [Médiateur choisi, ex. Médiation CMFM, service consommateurs].

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGV sera soumis aux tribunaux français compétents, à défaut de résolution amiable ou par médiation.